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退换货流程

编辑人:冀台购管理员2018-05-07 17:51:08

如果商品有质量问题,退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

  1.登录冀台账号后,首先点击【我的订单】;

  2.进入我的订单后,订单详情进入【退换货】界面;

  3.进入返修退/换货界面后,看到自己想要退换货的商品,然后在该商品下面点击【申请】;在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

  4.写完基本资料后,点击提交按键即可;

  5.联系快递公司获取物流单,进行退货;

  6.若卖家不提供退货地址、拒绝退换货且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请【冀台客服介入处理】.